İade Politikası

İade Politikası

Vizzla™ olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve destek süreçlerini mümkün olduğunca hızlı ve şeffaf şekilde yürütmeye özen gösteriyoruz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması,

• Fiziksel hasar görmemiş olması,

• Eksik parça içermemesi,

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen, kullanım durumu veya kullanıcı kaynaklı hasar nedeniyle tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda üründe hasar, eksik parça veya farklı ürün durumu bulunuyorsa bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

İade Süreci

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır. Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak ilgili bankanız veya ödeme sağlayıcınız üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde süreç iade prosedürü kapsamında değerlendirilir.

İletişim

İade ve destek süreçleriyle ilgili bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: shinycollection.co@gmail.com
Telefon: 0850 309 90 42